Покупателям
Покупателям доступно несколько способов доставки заказа.
- Самовывоз со склада компании в Краснодаре.
- Курьер Яндекса.
- Доставка по России с странам СНГ транспортными компаниями. При оформлении указывайте полностью ФИО, индекс и адрес. Условия и сроки доставки обсуждаются отдельно. Ваш заказ не покинет холодильную камеру в пути. Напишите нам для уточнения.
У вас есть право передумать
Можете отказаться от покупки в любое время до оплаты. Возврат продовольственных товаров надлежащего качества не осуществляется в соответствии с законодательством РФ.
Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется после рассмотрения заявления направленного на электронную почту Chef-and-meet@yandex.ru.
Порядок хранения товара до возврата
- Обязательно сохранить полученный товар до выяснения обстоятельств обращения, даже если Вы его уже приготовили.
- Для сохранения состояния товара заморозить его по просьбе наших специалистов.
- Направить на нашу почту Chef-and-meet@yandex.ru фотографии и видео товара с указанием информации об обращении и номера вашего заказа.
- При необходимости сохранить товар до приезда курьера для осуществления возврата.
- Мы проведём экспертизу качества и сообщим вам результат.
- Денежные средства за возврат товара будут возвращены на вашу карту.
Пожалуйста, обращайте внимание на условия хранения и сроки годности товаров. Условия хранения всех товаров указаны в карточках товара на нашем сайте.
Покупателям доступно несколько способов оплаты заказа.
- В случае самовывоза со склада компании в Краснодаре наличными или банковской картой.
- В случае доставки Курьером Яндекса, онлайн оплата, после формирования весовых позиций и согласования оператора с клиентом финального состава и стоимости заказа.
- Доступна безналичная оплата на расчетный счет для оптовых покупателей.